SteekUP est une manière simple, futée et économique de protéger vos données. Vous l'installez simplement sur votre PC ou votre Macintosh et ne vous inquiétez plus de la perte éventuelle de vos données.

En résumé, steekUP :

• Est simple à installer
• Lance des sauvegardes automatiques de vos données
• Encode tous les dossiers sur votre PC avant de les transférer
• Fait des sauvegardes supplémentaires
• Ne sauvegarde que les fichiers qui ont été modifiés
• Sauvegarde les fichiers ouverts et fermés

Oui. Quand vous utilisez steekUP, vos fichier sont encodés sur votre PC ou votre Macintosh en utilisant un encodage 3DES puis ils sont tranférés sur le serveur Steek avec l'encodage 128-bit Secure Socket Layer (SSL). Aucune donnée ne sort de votre PC en clair et le système est parfaitement sécurisé !

steekUP ne lit pas vos données et ne vend pas les informations vous concernant. Il y a donc un respect total de votre vie privée.

Vous pouvez sauvegarder quasiment n'importe quel type de fichier sans limitation de taille. Cependant, quelques dossiers spécifiques du système d'exploitation (pagefile ou prefetch sur Windows) de même que vos bases de données en cours d'utilisation ne peuvent pas être sauvegardés.

Cela dépend bien entendu de la taille de vos fichiers.

Cependant notez que plus le nombre de fichiers que vous souhaitez sauvegarder est important plus la sauvegarde sera lente.

Pour un système type sur une bande passante classique, steekUP peut sauvegarder environ 1 à 2 giga par jour. Mais vous pourrez observer des vitesses plus ou moins importantes en fonction de votre connexion.

Le temps de la sauvegarde initiale peut sembler un peu long. Cependant steekUP réalise ce qu'on appelle des sauvegardes différentielles ce qui signifie que, pour les sauvegardes suivantes, il ne sauvegardera que les éléments de votre sélection de fichiers qui auront été modifiés depuis la dernière sauvegarde.

Ceci permet de réduire de manière significative le temps de sauvegarde et il est probable que pour les sauvegardes suivant votre sauvegarde initiale, vous ne vous en rendiez même pas compte.

Un simple clic sur l'onglet DONNEES, puis sur le bouton RESTAURATION de l'application vous permet de télécharger l'arborescence de votre disque distant.

Sélectionnez ensuite les données que vous souhaitez récupérer (vous pouvez restaurer tout ou partie de vos fichiers et emails) et enfin l'emplacement de destination sur votre disque dur.

Une fois ces réglages effectués, steekUP rapatrie vos données automatiquement.

Vous pouvez récupérer vos données autant de fois que vous le souhaitez !

Pas de limite d'utilisation de l'outil chez steekUP ...

Non. steekUP est un système de sauvegarde de données et non de partage. Si vous souhaitez partager des données, nous vous invitons à découvrir notre service steekR (www.steekr.com).

Ce n'est pas un problème, steekUP reprendra la sauvegarde là où il l'a laissé à la prochaine connexion.

Accessible depuis l'onglet CONFIGURATION, l'option Nombre de versions permet de maintenir de une à 7 versions d'un même document informatique et vous offre l'opportunité de récupérer au besoin toutes les versions intermédiaires dans le cadre d'une restauration de vos données.
Il s'agit d'une option extrêmement utile MAIS qui augmente d'autant l'espace nécessaire pour vos sauvegardes.

exemple : 1 fichier de 650 Mo comportant 7 révisions utilisera 7x650 Mo, soit 4,5 Go

Sur steekUP, l'aspect "global" de la gestion de révision sur l'ensemble des documents d'une sélection peut conduire à une situation ou l'espace utilisé sur un compte steekUP semble largement supérieur à la sélection de fichiers configurée par l'utilisateur.
Il n'y a rien d'anormal à cette situation et deux solutions s'offrent à l'utilisateur qui désire récupérer de l'espace disque sur son compte :
- Diminuer le nombre de versions sauvegardées (CONFIGURATION, option Nombre de versions)
- Augmenter la capacité de son compte en se rendant sur son espace utilisateur

Quand vous avez utilisé tout votre espace disponible, steekUP cesse de sauvegarder vos données et vous informe de la situation. Vous pouvez alors simplement augmenter le nombre de giga de votre espace virtuel en utilisant le formulaire d'upgrade que vous trouverez dans votre espace client.
3 cas sont alors possibles :

Pendant les 60 premiers jours de votre abonnement : vous pouvez envisager une évolution vers un abonnement d'une capacité de stockage plus importante ou d'une durée supérieure pour le simple montant de la différence.
Idéal si vous n'aviez pas bien évalué votre besoin initial !

60 jours après la création de votre abonnement : vous pouvez choisir d'évoluer vers un abonnement d'une capacité de stockage plus importante ou d'une durée supérieure et profiter d'un bonus de 3 ou 6 mois supplémentaires sur votre nouvel abonnement.

90 jours avant la fin de votre abonnement : L'upgrade n'est plus disponible, MAIS vous pouvez anticiper le renouvellement de votre abonnement à l'identique, ou, si vous envisagez une évolution vers un abonnement d'une capacité de stockage plus importante ou d'une durée supérieure, bénéficier de nos offres d'upgrades préférentielles et profiter ainsi d'un bonus de 3 ou 6 mois supplémentaires sur votre nouvel abonnement.

IMPORTANT : Dans ce dernier cas, et particulièrement si vous avez choisi un abonnement de taille supérieure, l'évolution ne sera pas immédiate et ne sera effective qu'a la date anniversaire de votre abonnement initial.

Enfin, vous pouvez également réduire le nombre de vos fichiers sauvegardés ou supprimer les fichiers obsolètes de votre sauvegarde (onglet DONNEES, bouton NETTOYAGE). Ainsi, vous pourrez récupérer de l'espace de stockage.

Cliquez ICI, suivez précisément les instructions et dans la minute, vous recevrez un récapitulatif de vos paramètres de connexion au service steekUP

Il vous suffit d'effectuer une procédure de nettoyage complet de votre compte (onglet DONNEES, bouton NETTOYAGE, sélectionnez l'intégralité de vos données) puis de désinstaller l'application de votre ordinateur.

Dans le cadre d'un compte d'essai, notre procédure de purge automatique des comptes inactifs fera le nécessaire sous quelques semaines.

Dans le cadre d'un abonnement, votre compte n'expirera qu'à l'issue de votre période initiale d'abonnement.

Vous pouvez accéder a l'ensemble des factures relatives à votre compte directement depuis votre espace utilisateur en cliquant sur le lien historique de vos achats.

Vous pouvez procéder simplement à ces modifications depuis votre espace utilisateur en cliquant sur le lien Modifiez vos données clients.

steekUP bénéficie de la qualité des infrastructures de LDCOM, acteur majeur de l'hébergement.

La redondance des équipements électriques, la présence de systèmes anti-incendie, la surveillance physique et permanente des locaux font de ce Netcenter un élément majeur de l'attention portée aux données des utilisateurs de steekUP.

Toutes les garanties contractuelles relative au service steekUP, dans le cadre d'un abonnement à nos services, peuvent être consultées en ligne sur nos conditions générales de vente.

En ouvrant un nouveau ticket de support à l'adresse suivante : http://support.steek.com.

Afin d'obtenir une réponse précise, nous vous invitons à nous fournir le maximum de détails sur le problème rencontré ainsi que sur votre configuration informatique. (Système d'exploitation, type de connexion Internet etc ...)